一号通操作指南

如何开通（激活）一号通

1.用户可以拨打0551-10050,由系统管理人员为用户开户，开通一号通服务

2.用户拨打0551-2360000，输入自己的商务一号通号码和密码，即可开通，并进行设置或修改

3.用户登陆商务一号通网站，输入自己的商务一号通号码和密码，即可开通，并进行设置或修改

4.企业用户需由系统管理员开通

一号通的设置分为： · 网上自助操作 · 客服人员操作 · 电话自助操作

1、网上自助操作：

客户可以登录61.235.36.110主页面，或直接在左边一号通用户登录界面登录，即可进到用户自助服务的界面，按系统提示的操作流程设置。

2、客服人员操作：

客户可以直接拨打我们的客服电话，客服人员会在核对您的一号通密码后，为您设置。

3、电话自助操作：

电话自助操作分个人用户和企业用户

电话设置个人用户参数流程

一)进入主菜单

拨0551-2360000,接通后输入商务"一号通"号码,按"#"键确认.再输入密码,按"#"键确认.

播放语音提示(新留言数/新传真数和帐户余额)后,进入一级菜单.

按“1”键：选择通话模式

按“2”键：设置通话模式内容

按“3”键：听留言

按“4”键：VIP服务

按“5”键：高级功能

按“6”键：充值

二)功能键

1键:选择通话模式

进入后系统放音:

　　按"1"键：选择标准模式

　　按"2"键：选择办公模式

　　按"3"键：选择家庭模式

　　按"7"键：选择时间段模式

　　按"0"键：返回

2键：设置通话模式内容

进入后系统放提示音:

１.按"1"键：设置标准模式下的号码

按"1"键：设置第一个号码

按"2"键：设置第二个号码

按"3"键：设置第三个号码

按"4"键：设置呼叫方式

按"0"键：返回

2.按“2”键：设置办公模式下的号码

按“1”键：设置第一个号码

按“2”键：设置第二个号码

按“3”键：设置第三个号码

按“4”键：设置呼叫方式

按“0”键：返回

3.按“3”键：设置家庭模式的号码

按“1”键：设置第一个号码

按“2”键：设置第二个号码

按“3”键：设置第三个号码

按“4”键：设置呼叫方式

按“0”键：返回

4.按“7”键：设置时间段模式的号码

语音提示：“请上网设置时间段模式内容

5.按“0”键：返回

3键：听留言

进入后系统放提示音:

按“1”键：重听留言

按“2”键：保留留言

按“3”键：听下一条留言

按“0”键：返回

4键：VIP服务

进入VIP服务功能后，系统放提示音:

1:按“1”键：设置主叫号码显示方式

按“1”键：显示商务一号通号码

按“2”键：显示真实号码

按“3”键：隐藏号码

2:按“2”键：设置黑名单，语音提示已设置的黑名单号码数

按“1”键：增加号码

按“2”键：减少号码

按“3”键：查询号码

按“0”键：返回

3:按“3”键：设置白名单，语音提示已设置的白名单号码数

按“1”键：增加号码

按“2”键：减少号码

按“3”键：查询号码

按"0"键:返回

4:按"4"键:设置主人问候语

按"1"键:录制问候语

按"2"键:删除问候语

按"0"键:返回

5:按"0"键: 返回

5键:高级功能

进入主菜单按"5"键，进入高级功能菜单设置.

1.按"1"键：修改密码

2.按"2"键：传真功能

按"1"键：提取传真

按"2"键：设置传真号码

按"0"键：返回

3.按"3"键：设置信息通知号码

4.按"4"键：设置呼出绑定电话号码

按"1"键：增加呼出绑定电话号码

按"2"键：减少呼出绑定电话号码

按"3"键：查询呼出绑定电话号码

按"0"键：返回

5. 按"0"键：返回

6键：充值

进入主菜单按"6"键，进入充值菜单，系统放音请输入充值卡号，按＃号键结束

若卡号错误系统放音"卡号输入错误";若卡号正确系统放音"充值成功"

　 若所输入卡号已使用系统则放音＂对不起，您输入的充卡号已被使用＂

电话设置企业用户参数流程

一 ）进入主菜单

拨0551-2360000，接通后输入商务“一号通”号码，按“#”键确认。再输入密码，“#”键确认.

播放语音（当前余额）进入一级菜单:

按"1”键：设置转接号码

按“2”键：修改密码

按“3”键：设置传真机号码

按“4”键：设置欢迎词

按“5”键：充值

二）功能键

1键：设置转接号码

进入主菜单按“1”键，系统放音:

按“1”键：设置第一个号码

按“2”键：设置第二个号码

按“3”键：设置第三个号码

按“4”键：设置第四个号码

按“5”键：设置第五个号码

按“6”键：设置第六个号码

按“7”键：设置第七个号码

按“8”鍵：设置第八个号码

按“0”键：返回

2键：修改密码

进入主菜单按“2”键，进入修改密码功能，系统放提示音，提示输入新密码，再次确认新密码，提示修改成功.

3键：设置传真机号码

进入主菜单按“3”键，进入设置传真机号码功能，若之前没有设置传真机号码，系统放提示音，提示输入传真机号码；若已经设置有传真机号码，系统放音.

按“1”键：重新设置

按“2”键：删除

按“0”键：返回

4键：设置欢迎词、选择呼

按“1”键：录制欢迎词

按“2”键：删除欢迎词

按“0”键：返回

欢迎词录制成“按1接办公室、按2接财务室......按8接业务室”，就具有了选择呼功能。系统等待主叫方按键，直接进入企业用户设置的转接号码；按0键则进入顺序呼方式；

主叫方正常按键后，系统向对应的设定号码呼出，被叫摘机通话结束后，整个呼叫过程结束；占线时返回播放欢迎词；

被叫号码不存在时，放音：“您所呼叫的被叫号码是空号”，继续播放欢迎词；

欢迎词最多播放三次，即用户有三次按键机会。主叫方在欢迎词播放结束5秒之内，未按键，系统将按顺序自动转接。

5键：充值

进入主菜单按"5”键，进入充值菜单,系统放音“请输入充值卡卡号，按#号键结束

若卡号错误系统放音“卡号输入错误”；若卡号正确系统放音“充值成功”

若所输卡号已使用系统则放音“对不起，您输入的充卡号已被使用”