商务一号通是一种固定电话的增值业务，也是未来通讯行业必须实现的，一号多机。一个人、一个单位都有很多的通讯工具，电话号码多，不便于记忆。一号通只需要对外公布一个号码，打一个电话就可以接通全部的通讯工具，找到相关的人员。

根据一号通的特点和目前市场运作的情况，我们把用户分为企业用户、个人用户，分别设计了不同的应用方案：

一、企业用户

1、企业用户程控中继方案：

一号通业务作为企业的虚拟中继线，实现一号多机，一号多线，配合小交换机使用效果奇佳，省钱方便。这些企业包括售票处、旅行社、中小型IT企业、各类销售公司、房地产公司、广告公司、咨询公司、餐饮企业、外地公司驻当地办事处、产品售后中心、货代公司、保税汽车销售等。各种方案的性能价格比较后发现一号通具有绝对的价格优势，表格如下：

2、需 24 小时服务的企业方案

单位职工下班后，单位电话无人接听，服务跟不上，丢失客户。而采用一号通，只需将客服人员家里电话、个人手机设定到一号通里，即可做到随时应答，实现 24 小时的通讯畅通。

3、热线电话方案：

热线电话经常是有活动时不够用，闲时又浪费，使用了 “ 一号通 ” 可以随时将其它的通讯工具临时添加进来，加大电话的通路，防止占线的情况发生。活动结束后再去掉临时加入的这些电话，不用担心这些不想公布的号码被无关人员拨打。

4、承担员工通讯费用的企业方案

单位为员工申请一号通号码，平时将办公室固定电话设定为首选接入号码，优先用固定电话接听打进电话，为公司节省大量通讯费用。

二、个人用户：

该类用户主要包括拥有手机而需要自付手机费用的用户等。他们对 “ 一号通 ” 功能的主要需求是尽可能多地将电话转接到固定电话接听，从而节省话费而又不丢失重要客户电话、同时保护个人的隐私。

1、政府公务员

由于此类人群大部分不愿意公开其手机号码、家庭电话号码，又不能漏接重要电话！使用一号通可以智能化地解决这些问题，保护隐私，自己的真实号码不用告诉别人，不被别人看到，任意设定接听电话，想接的能打进来，不想接的打不进来。

2、流动人口
此类人群的特点是流动性比较大，没有固定的居所或需要经常更换工作，就会造成其每搬一次家或每换一次工作就要变更联系电话的问题，拥有了 “ 一号通 ” 可彻底的解决这些问题，一号通号码永不变，但下面绑定的电话随意变。

3、一般公众

省手机话费是每个人都希望的，通过使用 “ 一号通 ” 的小窍门，平均可以为客户节省约 30 ％以上的手机话费。经常到固定地点出差的用户节省的费用不低于 50 ％。

4、外企人员

经常出差是此类人群的特点，利用“一号通”漫游功能，无论是出差还是出国，可以方便地将当地电话号码设置到一号通里，同时设定手机无条件呼转到一号通号码上面，用户无论事拨打你的一号通号码还是手机号码，都会被转接到您在出差地的电话上，接听电话所产生的长途费用从一号通主人预付费中按IP话费扣除，省掉了大量的手机漫游长途开销。

5、文艺界、体育界等名人群体

名人群体尤其注意要保护个人隐私。对外界从来不公布家庭电话号码、手机号码。可这样也带来很多的问题，丢失重要的客户联系。拥有了 “ 一号通 ” 号码，由于她隐藏了实际的号码，保护个人隐私，又可以随意设置接听方式，屏蔽恶意电话，想接的人能接进来，陌生的人接不进来，真正放飞自己，感受轻松快乐！

6、长期往返于国内外的外籍商务人士

此类人群往往拥有2部以上的手机，国内外各一部，当其离境后就会面临国内手机被叫漫游的棘手问题，而利用“一号通”漫游功能，可以将境外当地电话号码设置到一号通里，国内手机无条件转接到一号通号码上面，这样拨打一号通或手机的用户，电话到会被转接到境外电话上接听，所产生的长途费用从一号通主人预付费中按IP话费扣除，省掉了大量的手机漫游长途开销。

7、网上开店的经营业主

就如拥有一个客户服务热线总机，方便客户记忆。而与 800 客户热线相比而言，成本投入几乎可以忽略不记。

8、小灵通用户

可优先设置小灵通接听，若小灵通不在服务区域，系统可以根据主人设置依次转接后续电话，保证户外用户接听每个电话，方便而又节约费用。

9、交友网站会员

只公布一号通号码，保护起个人的真实号码（家里号码、手机号码）不用公布出去，随时、随意更改实际的绑定号码，不想被打扰就可以转入语音信箱，真正保护隐私！是虚拟世界交往的人们必不可少的工具。

10 、个体私营企业

由于个体私营业主办公及外出的时间都很灵活，他们往往又不愿意丢失客户，遇到手机不在服务区和固定电话无人接听的情况下就会丢失客户。 “ 一号通 ” 不仅可顺序拨叫用户设置的 3 个号码，还可以实现留言的特殊功能。业主收听客户留言就避免了丢单的情况。