北京一号通指南 >>4007业务开通流程

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4007 业务开通流程

 

自甲乙双方合同签定之日起,乙方开始进行甲方约定的 4007 号码的开通工作,实施步骤具体如下:

•  乙方指定的甲方项目经理与甲方指定的项目负责人联系,提交号码开通的《业务需求书》,并进行沟通,指导甲方填写实际需求。

•  根据合同约定,甲方须在合同签定之日起 7 个工作日内提交甲方号码开通的业务需求书,自甲乙双方沟通确定最终需求之日起,以 30 个工作日为标准,进行 4007 号码的开通工作。如果甲方提交《业务需求书》的时间超过 7 个工作日,则开通时间顺延。

•  乙方整理甲方需求,进行相应的实施工作,共计 30 个工作日,包括:

•  全网数据加载—— 10 工作日,完成欲开设号码数据全网加载工作。

•  路由指向—— 5 个工作日,开通城市的路由数据指向。

•  数据联调—— 7 个工作日,数据线路调试,进行综合调试、测试,开通工作 。

•  测试—— 8 个工作日,乙方协调甲方共同进行全面、系统的拨测工作,并对测试结果分析完善。

•  倘若在号码开通过程中,甲方需求较已提交的《客户需求书》中内容发生变动,则经双方协商按需要工时顺延号码的开通时间。

•  乙方与甲方充分沟通,甲方认同 4007 号码开通完毕,甲方《业务需求书》中述及内容实现无误,甲方同意 4007 转入乙方售后服务部来进行日后的运营服务工作。

•  乙方书面下达《 4007 业务开通通知书》给甲方,双方签字盖章后,视同 4007 的业务开通工作实施完毕,通过验收。

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一、中国铁通4007企业热线通业务 客户服务流程

1、先拨打服务热线010-51268048 咨询,并确定4007号码;

2、免费上门受理业务,签定4007电话业务使用协议;

3、在签订协议后3至7个工作日内开通电信4007电话业务;

4、预付费,可及时在线查询消费记录,每月底,由客户经理通知余额。

特色服务:

1、4007技术和使用讲解,并对公司现有通讯问题,提供免费咨询和解决方案;

2、优先办理精彩吉利4007号码,如AAAA、AAA、AABB、ABAB、ABCD、ABC等类型号码;

二、4007电话业务 开通条件:

·须有3条以上固定电话线路;

·建议使用中继线,企业小总机,一号通,这3个产品能保证,同时多个客户同时打进电话;;

·如没有中继线,企业小总机,一号通,我们提供免费代办服务,具体情况请直接电话沟通;

三、4007电话业务 准备材料:

1、营业执照复印件2份,盖红章;

2、经办人身份证复印件2份,盖红章;

3、留公章,等客户经理上门;

 


 
 
 

 

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